Au Maroc, les retards de paiement sont un fléau pour les PME. Selon Bank Al-Maghrib, le délai moyen de paiement inter-entreprises dépasse 90 jours dans certains secteurs. Voici comment protéger votre trésorerie.
Prévenir les impayés dès la vente
- Définir un plafond crédit par client : ne livrez plus au-delà d'un certain encours
- Demander un acompte : 30% à la commande est une pratique courante
- Conditions de paiement claires : mentionnez-les sur chaque devis et facture
Suivre les créances avec rigueur
Un tableau de bord avec les factures échues est indispensable. Dans Axios, la section Rapports affiche en temps réel l'encours de chaque client et les factures en retard de paiement.
La relance progressive
- J+5 après échéance : rappel courtois par WhatsApp ou email
- J+15 : appel téléphonique direct
- J+30 : mise en demeure formelle par courrier recommandé
- J+60 : recours à un huissier ou injonction de payer
L'injonction de payer au Maroc
Pour les créances incontestées, la procédure d'injonction de payer (article 155 du Code de procédure civile) permet d'obtenir un titre exécutoire rapidement et à faible coût.
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